Для проживания гостей на территории Grand Chalet Altay расположен двухэтажный гостиничный комплекс с 55 номерами различных категорий, включая просторные люксы, а также 21 шале площадью от 52 до 403 кв.м. Гастрономия курорта представлена авторским рестораном сибирской кухни шеф-повара Евгения Масловского. Главная особенность курорта – один из самых больших на Алтае открытый подогреваемый бассейн площадью 940 кв.м. с каскадным водопадом и пневмогидромассажем, зоной принятия солнечных ванн и летним баром.

Техническое открытие курорта Grand Chalet Altay состоялось 30 декабря 2022 г., когда был открыт корпус с гостиничными номерами и ресторан «Сосны». К началу летнего сезона 2023 г. курорт планировал запуск большей части инфраструктуры, включая шале различной площади и крупнейший на Алтае SPA комплекс.

В январе 2023 года управляющая компания ZONT Hotel Group обратилась к SEA Company за помощью в создании PR-стратегии курорта c последующей её реализации в формате абонентского PR-сопровождения.

К моменту торжественного открытия требовалось сформировать ясное и понятное целевой аудитории PR и маркетинговое позиционирование, выделив курорт от конкурентов. Также было необходимо создать благоприятный имидж в средствах массовой информации, закрепив в сознании потенциальных клиентов неоспоримые преимущества курорта для обеспечения высокой загрузки не только в высокий сезон, но и в межсезонье.

После проведенного сотрудниками SEA Company предварительного аудита проекта было принято решение о начале сотрудничества по комплексному PR-сопровождению, включая формирование годовой PR-стратегии и плана активностей.

Подготовительным этапом реализации комплекса услуг стало формирование PR-позиционирования и PR стратегии на 2023 год, включая определение tone of the voice, ключевых сообщений и каналов коммуникации, плана PR и маркетинговых активностей, создание полной пресс-базы.

Реализация стратегии по выводу курорта в 2023 проводилась в несколько этапов, включая: PR-кампанию с анонсированием открытия курорта, включение курорта в программу лояльности ключевых консьерж-агентств, B2B-кампания среди luxury travel advisors, а также продвижение гастрономической карты и событий курорта на ежемесячной основе путем генерации информационных поводов, включения в обзоры федеральных СМИ и региональных СМИ, организации индивидуальных и групповых пресс-визитов, участия в премиях и другое.

В начале 2024 года был сформирован итоговый отчет с показателями за прошедший год и сформирована обновленная PR-стратегия на 2024 год с учетом изменений в конъектуре рынка и поставленных собственником курорта целей.